Termos, políticas e condições
A Editora Frutificando Livros utiliza os dados informados pelos clientes no ato da compra apenas para funções de cadastro e envio dos produtos.
Não temos armazenamento de dados que possam
ser compartilhados para outros fins.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Os clientes podem fazer a devolução do produto, caso contenha erro, pedido incorreto, falhas ou desistência. Basta entrar em contato via e-mail, infomando o número do pedido e o motivo da devolução.
Haverá reembolso ao cliente sempre que o pedido retornar para a empresa, por quaisquer motivos supracitados, e no mesmo estado em que foi enviado.
O reembolso por cartão de crédito (caso tenha sido essa a forma de pagamento) é feito dentro de 5 dias úteis.
Os pedidos feitos por PIX ou boleto têm o reembolso feito em 2 dias úteis, conforme negociação via e-mail ou WhatsApp
com a equipe Frutificando, escolhendo a melhor forma.
Reembolso só é feito quando não temos a opção comprada e foi informado equivocadamente que a tínhamos,
ou quando há atraso de mais de 15 dias úteis para o envio
(excluindo o período de pré-venda e produção prévia sob encomenda).
Lembrando que envio é quando postamos o produto nos Correios,
entrega é quando ele chega no local destinatário.
CONDIÇÕES DE PRIVACIDADE
Somente pessoas autorizadas pela empresa têm acesso
aos dados informados no ato da compra.
Não reutilizamos os dados de acesso para nenhum outro fim.
POLÍTICA DE PRÉ-VENDA
Todos os produtos que entram em pré-venda só são liberados para o envio aos compradores, quando não estão mais nesse status.
A pré-venda tem tempo indeterminado,
variando de produto para produto.
Sempre informado no site, no link do produto.
Então o prazo de envio do produto só começa a contar,
depois que ele sai da pré-venda e entra em venda
e fica disponível para envio imediato.
A Editora Frutificando é focada nos novos autores nacionais, de modo que esses, pelo clube de publicação ou individualmente, com pacotes completos de serviços, recebem todo apoio e a estrutura necessária para publicarem suas obras; desde a organização das ideias até o cheirinho de livro novo em suas mãos, para, assim, espalharem com um maior alcance e qualidade suas palavras pelo mundo.
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